Prezzi

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Standard room

Prezzi in € per persona al giorno in camera doppia

— Pernottamento con colazione —

  • 01.01. - 22.06. 33 €
  • 23.06. - 20.07. 36 €
  • 21.07. - 03.08. 43 €
  • 04.08. - 24.08. 46 €
  • 25.08. - 31.08. 43 €
  • 01.09. - 07.09. 36 €
  • 08.09. - 31.12. 33 €

— Mezza pensione —

  • 01.01. - 22.06. 45 €
  • 23.06. - 20.07. 51 €
  • 21.07. - 03.08. 55 €
  • 04.08. - 24.08. 58 €
  • 25.08. - 31.08. 55 €
  • 01.09. - 07.09. 51 €
  • 08.09. - 31.12. 45 €

Comfort room

Prezzi in € per persona al giorno in camera doppia

— Pernottamento con colazione —

  • 01.01. - 22.06. 33 €
  • 23.06. - 20.07. 36 €
  • 21.07. - 03.08. 43 €
  • 04.08. - 24.08. 46 €
  • 25.08. - 31.08. 43 €
  • 01.09. - 07.09. 36 €
  • 08.09. - 31.12. 33 €

— Mezza pensione —

  • 01.01. - 22.06. 45 €
  • 23.06. - 20.07. 51 €
  • 21.07. - 03.08. 55 €
  • 04.08. - 24.08. 58 €
  • 25.08. - 31.08. 55 €
  • 01.09. - 07.09. 51 €
  • 08.09. - 31.12. 45 €

Premium room

Prezzi in € per persona al giorno in camera doppia

— Pernottamento con colazione —

  • 01.01. - 22.06. 33 €
  • 23.06. - 20.07. 36 €
  • 21.07. - 03.08. 43 €
  • 04.08. - 24.08. 46 €
  • 25.08. - 31.08. 43 €
  • 01.09. - 07.09. 36 €
  • 08.09. - 31.12. 33 €

— Mezza pensione —

  • 01.01. - 22.06. 45 €
  • 23.06. - 20.07. 51 €
  • 21.07. - 03.08. 55 €
  • 04.08. - 24.08. 58 €
  • 25.08. - 31.08. 55 €
  • 01.09. - 07.09. 51 €
  • 08.09. - 31.12. 45 €

Tariffe per bambini - 1 1

0-2 anni
(dormono e mangiano con i genitori)
  • alloggio gratuito

2-4 anni
(dormono e mangiano con i genitori)
  • 7,00 € al giorno

  • 2-4 anni
    (nel suo letto)
  • — Pernottamento con colazione —
  • 01.01. - 20.07. 10 €
  • 21.07. - 03.08. 12 €
  • 04.08. - 24.08. 14 €
  • 25.08. - 31.08. 12 €
  • 01.09. - 31.12. 10 €
  • 4-12 anni
    (nel suo letto)
  • — Pernottamento con colazione —
  • 01.01. - 20.07. 18 €
  • 21.07. - 03.08. 20 €
  • 04.08. - 24.08. 22 €
  • 25.08. - 31.08. 20 €
  • 01.09. - 31.12. 18 €
  • 4-12 anni
    (nel suo letto)
  • — Mezza pensione —
  • 01.01. - 20.07. 30 €
  • 21.07. - 03.08. 32 €
  • 04.08. - 24.08. 34 €
  • 25.08. - 31.08. 32 €
  • 01.09. - 31.12. 30 €
12 + anni
  • 12 Anni e più: prezzi vengono calcolati come per adulti

Bambini in stanza separata
  • Bambini in stanza separata, senza distinzione di età pagano il prezzo intero


Informazioni importanti

Pensione
  • Per la prima colazione offriamo un buffet con una vasta scelta di creme spalmabili, cereali, affettati vari e formaggi, bibite calde, yogurt bianco e alla frutta.
    Cena offre una ricca selezione dal menu, che si compone di più di venti primi e trenta secondi piatti di carne e pesce, ricco buffet d’insalate e dessert. Le bevande si pagano separatamente.
    Pranzo è possibile solo in pensione completa.
Check-in & Check-out
  • Check-in previsto dalle ore 14.00 del giorno di arrivo Check-out entro le ore ore 10.00 del giorno di partenza
Animali domestici
  • I vostri piccoli animali sono i benvenuti nelle nostre strutture, e si possono tranquillamente prendere con voi in vacanza. Naturalmente, è necessario portare le loro attrezzature, e portare un animale domestico con voi in vacanza implica che Lei assumerà la piena responsabilità del vostro animale domestico e che non lascerà in camera incustodito.
Supplementi
  • Letto aggiunto — al giorno 14 €
  • Doppia uso singola — al giorno 14 €
  • Animali domestici — al giorno 7 €
  • Solo 1 notte 10 €
  • Meno da 3 notti 12 €
  • Registrazione 1 €
Tassa di soggiorno al giorno
  • 01.01.-30.04. 8 kn (1,10 €)
  • 01.05.-30.09. 10 kn (1,37 €)
  • 01.10.-31.12. 8 kn (1,10 €)

Bambini sotto i 12 anni non pagano tassa di soggiorno. Bambini 12-18 anni pagano 50% di tassa di soggiorno.

 

Condizioni di prenotazione

 Condizioni di prenotazione
Prenotazione di unità di alloggio nella pensione ANA può essere fatta direttamente (attraverso la compilazione modulo di richiesta sulla nostra pagina di contatto o via e-mail) e attraverso i siti web e dei cataloghi dei nostri partner.
Se ci contattate direttamente, riceverete un'offerta informativa con tutti i servizi richiesti, la loro quantità e prezzi. Se si accetta la nostra offerta, è necessario pagare un acconto prima che possiamo confermare la prenotazione.

 Sconti e offerte speciali
Se avete un codice di sconto, metterlo in campo «codice promozionale» nel nostro modulo.
Sui prezzi indicati nel nostro listino prezzi è possibile ottenere un sconto esclusivamente su prenotazioni dirette. Prenotazioni dirette sono tutte le prenotazioni realizzate tramite il nostro sito web, tramite telefono o personalmente al pensione ANA. Questa offerta esclude tutte le prenotazioni effettuate tramite terze parti (ad esempio agenzie di viaggio), poiché la base per lo sconto è la conferma della prenotazione da pensione ANA.

 Condizioni di pagamento anticipato
Per confermare la prenotazione abbiamo bisogno di un pagamento anticipato (fino al 30% del prezzo totale della prenotazione).
Pagamento anticipato può essere effettuato tramite bonifico bancario sul nostro conto indicato nella proposta che abbiamo inviato via e-mail. Le spese bancarie sono tenute da Vostra parte.

 Conferma della prenotazione
Quando Pension ANA riceva il pagamento anticipato, la prenotazione è considerata confermata e riceverete un voucher e ricevuta per il pagamento anticipato tramite e-mail o fax. La conferma della prenotazione in forma scritta deve avere un numero di prenotazione, il nome di ospite e tutti i servizi.

 Condizioni di cancellazione e restituzione di deposito
Se il cliente vuole annullare camera prenotata, bisogna farlo in forma scritta - via e-mail o fax. La data in cui riceviamo cancellazione della prenotazione è la base per il calcolo dei costi di annullamento come segue:
• Per cancellazioni fino a 45 giorni prima dell'arrivo, il bonifico vera rimborsato (ridotto per i costi bancari relativi al rimborso).
• Per cancellazioni fino a 15 giorni prima dell'arrivo, il 50% di bonifico vera rimborsato (ridotto per i costi bancari relativi al rimborso).
• Per cancellazioni fino a 0 giorni prima dell'arrivo, il bonifico non può essere rimborsato, ma è valido per la prenotazione prossimi 12 mesi.
• Se il cliente non si presenta nel luogo di destinazione o annulla la prenotazione subito dopo l'arrivo, sarà addebitato l'importo totale di alloggio prenotato.
• In caso di partenza anticipata, l'ospite deve pagare il prezzo totale della camera senza pasti e le tasse di soggiorno.

 Check-in & check-out
Il giorno d'arrivo la camera è disponibile dalle ore 14.00.
La camera sara disponibile fino alle ore 20.00 del giorno d'arrivo. In caso di tardo arrivo, La preghiamo di contattare la reception dell'pensione al telefono o via e-mail; altrimenti, non saremmo in grado di fornire i servizi concordati.
Il giorno della partenza vi preghiamo di liberare la camere entro le ore 11.00.

 Tasse
La tassa di soggiorno per persona al giorno e la tassa di registrazione per persona unicamente, non sono incluse nel prezzo
Bambini sotto i 12 anni non pagano tassa di soggiorno
Bambini 12-18 anni pagano 50% di tassa di soggiorno

 Sistemazione nei Pensione ANA
La disposizione delle camere viene stabilita dalla reception pensione all'arrivo dell'ospite o in qualsiasi momento per il sopravvenire di cause che impediscano il mantenimento della sistemazione precedentemente assegnata. Se l'ospite non aveva preventivamente concordato una camera di standard definito alla prenotazione, dovrà accettare la camera offerta pur che questa sia ufficialmente registrata e descritta nel catalogo e listino prezzi della Pensione ANA La camera non è disponibile prima delle ore 14.00 del giorno di arrivo e il giorno della partenza dovrà essere lasciata libera entro le ore 11. Per gli arrivi dopo le ore 20 è necessario che il cliente informi il ricevimento dell'hotel in anticipo, eccetto che non sia stato concordato diversamente alla prenotazione e per iscritto.

 Pensione
Per la prima colazione offriamo un buffet con una vasta scelta di creme spalmabili, cereali, affettati vari e formaggi, bibite calde, yogurt bianco e alla frutta.

Cena offre una ricca selezione dal menu, che si compone di più di venti primi e trenta secondi piatti di carne e pesce, ricco buffet d’insalate e dessert. Le bevande si pagano separatamente.

Pranzo è possibile solo in pensione completa.


 Reclami
È nell'interesse dell'ospite che il suo reclamo sia chiarito in loco. In caso che anche dopo aver segnalato in loco il disagio, l'ospite non abbia il servizio che ha prenotato  deve riformulare alla reception il reclamo e la conferma che non ha ricevuto i servizi prenotati. Tale conferma deve essere allegata al reclamo per iscritto. Il reclamo scritto deve essere inviato dall'ospite entro 8 giorni dalla fine del soggiorno. Nel caso in cui l'ospite mandi il reclamo dopo tale data, Pensione ANA non è obbligata a prendere tale reclamo in considerazione. Per aver ragione  del reclamo dei servizi all'estero si deve assolutamente rispettare la regola del 'reclamo in loco con la conferma scritta' e la scadenza per l'invio del reclamo. Pensione ANA è obbligata a dare una soluzione scritta a questo reclamo. Pensione ANA farà il possibile per risolvere solamente i reclami i quali non era stato possibile la soluzione in loco. Nel tempo previsto per risolvere il reclamo, l'ospite non cercherà aiuto da terze persone, arbitri di altre istituzioni, come pure mezzi di informazione e  media in genere. Inoltre in tale periodo l’ospite non contesterà presso le istituzioni legali o non adirà ad alcun tribunale locale o del suo paese di provenienza. La somma massima che potrà essere risarcita in base al reclamo non può essere superiore alla quota parte del soggiorno o del servizio per il quale è stato effettuato il reclamo e non potrà comprendere i servizi usufruiti in aggiunta  alla somma totale dell'arrangiamento. L'ospite e la Pensione ANA risolverano il contenzioso accordandosi tra le due parti contrattuali. In caso non riescano a risolvere il contenzioso con reciproca ragione, potranno ricorrere al Tribunale Conteale a Rijeka (Fiume). La legge di competenza è la legge croata.

Obblighi della Pensione ANA
La Pensione ANA è obbligata a prendersi cura che i servizi siano effettuati, come pure della scelta dei datori dei servizi e di tener conto dei diritti e degli interessi dell’ospite in conformità alle buone norme nel turismo. è obbligata a offrire all’ospite tutti i servizi contrattati per l' arrangiamento scelto e dare risposte all’eventuale non adempimento dei servizi come anche al parziale inadempimento. Tutti i servizi e le obbligazioni saranno erogati in tale modo, e fatto salvo il caso di cause di 'forza maggiore' quale il maltempo oppure di cambiamento delle circostanze lo impediscano. Qualora possibile la Pensione ANA offrirà una soluzione alternativa. La Pensione ANA non è obbligata a offrire servizi all'infuori di queste Condizioni e Istruzioni.

Obblighi del ospite
L'ospite è obbligato a tener conto di adempiere di persona a tutte le condizioni previste dalla legge della Repubblica di Croazia e di rispettare le regole di casa, rispetto di cose e persone e convivenza negli alberghi e nei siti che erogano altri servizi e di collaborare con il rappresentante del datore di tali servizi. L'ospite risponde personalmente dei eventuali danni che ha arrecato, e in particolare di eventuali danni fatti per non avere rispettato il contratto e le condizioni generali. Il danno dovrà essere risarcito e regolato dall'ospite subito in loco – nell'albergo oppure nelle sedi degli altri servizi.
Gli ospiti sono obbligati ad attenersi delle regole legate alla dogana ed alla valuta estera, come pure a tutte le leggi della Repubblica di Croazia e dei altri stati tramite nei quali transitano.
Gli ospiti sono obbligati a possedere i documenti di viaggio e di identità accetati nella Repubblica Croata e validi. I documenti non validi avranno come conseguenza che l'ospite non potrà essere ospitato, e in tal caso l'ospite dovrà risarcire l'eventuale danno alla Pensione ANA In caso nel corso del soggiorno l’ospite subisca un furto oppure smarrisca i documenti di viaggio e/o d'identità, il costo dei nuovi documenti sarà a carico dell'ospite. Pensione ANA non è responsabile per le decisioni delle autorità della dogana oppure di polizia o anche di altre autorità che non concedano l'entrata all'ospite nello stato.

Disposizioni finali
Queste istruzioni e condizioni sulla prenotazione e sul soggiorno faranno parte dell contratto che stipulerà l'ospite con la Pensione ANA  Eventuali possibili e prevedibili cambiamenti devono essere citati nel testo del programma. L'ospite si obbliga per iscritto oppure a voce ad accettare tutte le Condizioni generali della prenotazione e del soggiorno. Con l’accettazione conferma di aver letto attentamente ogni condizione e obbligazione contrattuale.

Regolamento

Per poter assicurarle un piacevole soggiorno ed evitare eventuali malintesi La preghiamo di leggere il seguente regolamento. Al momento della conferma della prenotazione è sottointeso che Lei sia a conoscenza del regolamento e con esso concorde, e che si atterrà a quanto in esso menzionato. Nel caso Lei non si attenesse al seguente regolamento, noi ci manteniamo il diritto di cancellazione del soggiorno e di richiesta di pagamento dell`intero prezzo del soggiorno a prescindere dalla partenza anticipata.

1. Al momento dell`arrivo è necessario consegnare alla reception i documenti di tutti gli ospiti per poter fare la denuncia all`Ufficio stranieri. I documenti Le devono essere riconsegnati entro 24 ore.

2. Le spese del soggiorno devono essere saldate almeno un giorno prima di partenza. Il pagamento viene effettuato secondo il listino prezzi che si trova alla reception, valido per l`anno in corso.
Il pagamento viene effettuato secondo la prenotazione confermata dalle ore 14 del giorno di arrivo alle ore 10 del giorno di partenza. Nel caso di partenza anticipata l`ospite è obbligato a pagare l`intero importo della camera, per persona, senza pasti e tassa di soggiorno.

3. Il giorno d'arrivo la camera è disponibile dalle ore 14.00. Al giorno della partenza Lei è obbligato a lasciare la camera entro le ore 10 per poter pulirla e preparla per gli altri ospiti che arrivano dopo di Lei e hanno diritto ad entrare in camera dalle ore 14. In caso di trattenimento in camera oltre le ore 10, Lei sarà obbligato a pagare un altro giorno di soggiorno, senza possibilità di prolungamento dello stesso.
In caso di ritardo all`arrivo la camera viene tenuta fino al 20.00 ore, e solo se è stato versato l`acconto; l`affitto della camera viene pagato dal giorno della prenotazione.
In caso di tardo arrivo, La preghiamo di contattare la reception dell'pensione al telefono o via e-mail; altrimenti, non saremmo in grado di fornire i servizi concordati.

4. La direzione dell`albergo non è responsabile dei beni dell`ospite, ma cercherà di fare tutto il possibile per proteggerli e per mettere al corrente l`ospite di tutti i possibili pericoli. Gli ospiti hanno a disposizione nelle camere una cassaforte con la possibilità di scelta di un codice di apertura personale.

5. Dalle ore 00:00 alle ore 8:00 è il periodo di riposo notturno. Quando entra nell`albergo nelle ore notturne, La preghiamo di rispettare gli altri ospiti e di non disturbare il loro sonno.

6. La mezza pensione include la prima colazione e la cena. Il pranzo è disponibile presso la notifica preliminare. Sostituzione parte del pasto cena per pranzo non è possibile. In questi casi si consiglia il servizio di pernottamento e prima colazione e un pranzo e/o la cena alla carta .

7. Gli animali domestici sono benvenuti nel nostro albergo con preavviso nella prenotazione. Prendendo un animale domestico in vacanza implica che ospite avrà la piena responsabilità del suo animale domestico, prenderà tutte le attrezzature necessarie, e non permetterà animale domestico incustodito in camera. Gli animali non sono ammessi sui mobili e fuori della stanza l'animale domestico deve essere al guinzaglio. L'ospite di cui animale domestico fa rumore o provoca danni alla proprietà dovrà pagare l'intero importo del danno e l'hotel ha il diritto di annullare l'alloggio.

8. La preghiamo di aver cura dell camera affittata, di spegnere tutti gli apparecchi elettrici e di chiudere i rubinetti. Specialmente, non lasci inutilmente acceso l`impianto dell`aria codizionata mentre Lei non è in camera e non lo usi a finestre e porte aperte.
Fumare nelle camere è assolutamente vietato. Si può fumare sul balcone, dove c'è un portacenere a disposizione.
L`ospite che intenzionalmente o involontariamente causa un danno sui beni dell`albergo dovrà risarcire all`albergo il pieno importo del danno causato.

9. È severamente vietato introdurre in camera persone che non sono gli usufruitori della camera. Nel caso persone non registrate o non preannunciate nella prenotazione fossero trovate, la direzione dell`albergo ha pieno diritto alla cancellazione del soggiorno a tutti gli ospiti.

10. All`ospite che non si attiene al regolamento e disturba verrà annullato il soggiorno.
Nel caso di annullamento del soggiorno da parte della direzione a causa di infrazione delle regole, l`ospite è obbligato a pagare l`intero importo per il periodo prenotato per persona, a prescindere dalla partenza anticipata.

Con l`inizio dell`utilizzo della camera è sottointeso che l`ospite sia a conscenza con il regolamento e cho lo accetti in tutti i suoi punti sopramenzionati. Tutti i reclami verranno presi in considerazione solo se denunciati durante il periodo di soggiorno. Ulteriori reclami non verranno presi in considerazione. Se l`ospite non accetta queste norme è obbligato a lasciare l`alloggio.